Detroit, Mich. – DTE Energy dijo que emitiría créditos automáticos de $35 dólares a ciertos residentes que se han quedado sin electricidad durante más de 96 horas, debido a la tormenta de invierno de la semana pasada.
Ryan Stowe, vicepresidente de DTE Electric dijo, “Vamos a procesar eso automáticamente”. “Usaremos datos de nuestro sistema AMI para rastrear qué medidores estuvieron fuera de servicio durante ese período de tiempo más largo y procesaremos esos créditos automáticamente”.
Hasta el lunes, a la gran mayoría de unos 600,000 clientes que se quedaron sin electricidad debido a la tormenta invernal del miércoles y el jueves de la semana pasada, se les había restaurado el servicio, pero a varios cientos de clientes siguen sin tener servicios restaurados, según informó DTE Energy.
En la última actualización, DTE dijo que alrededor de 30,000 clientes seguían sin calefacción ni luz después de la tormenta de hielo.
“Sé que es poco consuelo si todavía está sin energía en este momento, y quiero que sepa que me comprometo con usted, junto con las miles de personas aquí en DTE que continúan trabajando día y noche, que no vamos a parar con este proceso hasta que podamos restaurar a cada cliente”, dijo Stowe.
Según el mapa de apagones de DTE, el condado de Macomb tiene un par de miles sin electricidad, mientras que la mayoría de los apagones restantes están en el condado de Wayne.
El crédito de $35, anunciado en una conferencia de prensa el lunes por la tarde, reemplazará un crédito de $25 que los clientes de DTE recibieron instrucciones de solicitar en línea. Stowe dijo que los clientes no tendrán que solicitar el crédito; todos los que sean elegibles recibirán los $35.
