Lansing, MI. – Con el 7 de mayo marcado como la fecha límite federal para cumplir con la normativa REAL ID, las oficinas de la Secretaria de Estado de Michigan han intensificado sus esfuerzos para brindar un servicio ágil y efectivo. Los residentes que aún necesitan actualizar su licencia de conducir o identificación tienen acceso a procesos rápidos, una atención personalizada y herramientas innovadoras que simplifican la experiencia.
A pesar del incremento en la demanda estatal, el tiempo promedio para completar el trámite en las oficinas es de 20 minutos o menos. Más del 74% de los ciudadanos de Michigan con licencia de conducir ya han realizado la actualización necesaria para cumplir con los requisitos del REAL ID, asegurando así su capacidad para viajar dentro de los Estados Unidos sin contratiempos.
Para responder a la creciente necesidad, desde el 18 de marzo se han añadido más de 35,000 citas adicionales en las oficinas de la Secretaría de Estado, las cuales operan actualmente con una capacidad ampliada. Durante la semana del 7 de abril, la tasa de conversión de REAL ID alcanzó un récord del 82.8%, reflejando un avance significativo en comparación con el año anterior.
La Secretaria de Estado, Jocelyn Benson, expresó su satisfacción con la participación de los residentes: “Es alentador ver cómo los habitantes de Michigan están tomando medidas proactivas para cumplir con la normativa antes de la fecha límite. Nuestra dedicación para mantener un servicio eficiente y amable, incluso con la creciente demanda, ha sido clave. Agradezco profundamente el compromiso del personal de nuestras 131 oficinas en todo el estado”.
Además de las mejoras en la atención al cliente, Michigan ha implementado estaciones electrónicas de registro y reserva en cinco oficinas, facilitando el proceso para aquellos que llegan sin cita previa. Estas tabletas, ubicadas estratégicamente en las entradas, permiten a los usuarios programar citas rápidamente y se espera que se expandan a más oficinas en los próximos meses.
Por otro lado, las licencias de conducir de Michigan que cumplen con los estándares del REAL ID están identificadas con una estrella en la esquina superior derecha. Los residentes también tienen la opción de obtener licencias mejoradas, que permiten el cruce fronterizo terrestre o marítimo desde Canadá, México o el Caribe.
Actualizar una licencia o identificación estándar a una REAL ID es gratuito si se realiza durante el período de renovación normal. De lo contrario, se cobra una tarifa de corrección de $9 para la licencia de conducir o $10 para la identificación.
Al solicitar una REAL ID, deberá llevar:
- Su licencia de conducir o identificación.
- Su acta de nacimiento certificada con sello en relieve o timbre emitido por una agencia gubernamental; su pasaporte estadounidense válido y vigente; o un documento de ciudadanía o de presencia legal aprobado. (No se aceptarán faxes ni fotocopias).
- Si su nombre es diferente del nombre que aparece en su certificado de nacimiento, traiga documentos certificados, como licencias de matrimonio u órdenes judiciales, de cada vez que su nombre haya cambiado.
Puede obtener más información en Michigan.gov/REALID .
