Lansing, MI – Con la llegada del verano, la Fiscal General de Michigan, Dana Nessel, ha emitido una serie de recomendaciones para ayudar a los viajeros a evitar estafas y proteger su dinero. Con miles de residentes planeando viajes, la funcionaria advierte sobre los riesgos más comunes y ofrece estrategias para disfrutar de unas vacaciones seguras.
Consejos clave para reservar viajes
Antes de confirmar cualquier reserva, Nessel recomienda verificar la legitimidad de agentes y sitios web de viaje. Leer reseñas, comprobar números de contacto y consultar con entidades como el Better Business Bureau pueden evitar sorpresas desagradables. También enfatiza la importancia de obtener promesas por escrito y leer cuidadosamente los contratos, especialmente aquellos que incluyen tarifas adicionales o paquetes todo incluido.
El método de pago es otro aspecto fundamental. La Fiscal General sugiere utilizar tarjetas de crédito para asegurar una mayor protección frente a fraudes y cancelaciones, evitando pagos en efectivo o tarjetas prepago.
Estafas de viaje más comunes
Algunas de las tácticas fraudulentas más reportadas incluyen:
- Reservas falsas: Páginas fraudulentas pueden ofrecer descuentos atractivos, pero no completan la reserva o aplican cargos ocultos. Siempre es mejor reservar directamente en sitios oficiales.
- Anuncios falsos de alquiler vacacional: Estafadores crean propiedades inexistentes en plataformas como Airbnb y Vrbo, engañando a usuarios desprevenidos. Para evitarlo, se recomienda reservar solo en fuentes verificadas.
- Llamadas falsas a hoteles: Algunos estafadores se hacen pasar por empleados de recepción, solicitando información de pago con el pretexto de un problema técnico. Ante cualquier duda, se aconseja comunicarse directamente con el hotel.
- Tácticas de cebo y cambio: Ofertas demasiado buenas para ser verdad suelen derivar en cargos adicionales o presión para comprar servicios más costosos.
Derechos del pasajero en aerolíneas
Ante los incrementos en tarifas y posibles retrasos por la alta demanda, la Fiscal General recuerda que los viajeros tienen derecho a recibir reembolsos en casos como:
- Cancelaciones o cambios significativos en vuelos: Si un vuelo es cancelado o sufre modificaciones considerables sin aceptación del pasajero, la aerolínea debe ofrecer un reembolso completo.
- Retrasos en la entrega de equipaje: Los viajeros pueden solicitar el reembolso de la tarifa de equipaje si no reciben sus pertenencias dentro del periodo establecido por la ley.
- Servicios adicionales no prestados: Si una aerolínea no proporciona un servicio pagado previamente, como selección de asiento o entretenimiento a bordo, el pasajero tiene derecho al reembolso.
Recomendaciones finales
Para garantizar unas vacaciones sin contratiempos, se recomienda revisar detalladamente las tarifas y cargos antes de confirmar cualquier reserva. Además, los viajeros pueden encontrar información adicional visitando Pure Michigan. La Administración de Seguridad del Transporte (TSA) y el Departamento de Estado de EE. UU. también ofrecen información valiosa para viajeros nacionales e internacionales.
Si alguien considera que ha sido víctima de una estafa de viaje, puede comunicarse con el Equipo de Protección al Consumidor de la Oficina del Fiscal General de Michigan para presentar una denuncia.
