Lansing, Mich. – Los residentes de Michigan que se queden sin electricidad podrán obtener más dinero de las compañías eléctricas por apagones prolongados gracias a los nuevos cambios aprobados por los reguladores estatales.
La Comisión de Servicios Públicos de Michigan (MPSC por sus siglas en inglés) aprobó el viernes varios cambios que actualizan reglas y estándares técnicos para servicios públicos regulados como DTE Energy y Consumers Energy.
La orden del MPSC «aumenta los créditos por cortes de electricidad a 35 dólares para los clientes que reúnan los requisitos, más 35 dólares por cada día adicional de corte de electricidad, y hace que los créditos sean automáticos. Hasta hoy, el crédito había sido de un total de $ 25 por corte de calificación y requirió a los clientes a aplicar con su utilidad», dijo MPSC en un comunicado de prensa el viernes.
«Es posible que los créditos no cubran todas las pérdidas que sufren los clientes de electricidad cuando se quedan sin suministro, pero se trata de un gran paso adelante», declaró Dan Scripps, Presidente de la MPSC.
La orden de la MPSC también hizo los siguientes cambios:
- acorta los tiempos requeridos para que las empresas de servicios públicos restablezcan los cortes de energía de larga duración;
- reduce la cantidad de tiempo que los socorristas deben proteger los cables caídos hasta que sean relevados por un trabajador de líneas de servicios públicos;
- actualiza los estándares de confiabilidad para garantizar que los indicadores de desempeño de Michigan coincidan con las pautas de la industria;
- establece requisitos de informes anuales para las cooperativas eléctricas rurales y todas las empresas de servicios públicos propiedad de inversionistas para garantizar que informen a la Comisión sobre la calidad del servicio y el rendimiento de la confiabilidad.
El crédito por corte de energía se activa después de 96 horas durante condiciones catastróficas: 10% o más de los clientes sin energía. Después de 48 horas si es durante condiciones de cielo gris que afectan entre el 1% y el 10% de los clientes sin electricidad; y después de 16 horas en condiciones normales. Además, los créditos de apagones ahora se ajustarán a la tasa de inflación.
Además de los cambios para los créditos por corte de energía, MPSC ha lanzado nuevas páginas web para proporcionar la información necesaria a los clientes. Visite este enlace para ampliar la información.
“Sabemos que tenemos mucho más trabajo por hacer, y estamos agradecidos de haber escuchado de los habitantes de Michigan durante los recientes ayuntamientos del MPSC sobre sus frustraciones con el servicio poco confiable y sus ideas para mejorar la confiabilidad, la respuesta de los servicios públicos a las interrupciones y el servicio al cliente. ”, dijo la comisionada Katherine Peretick. “Los hemos escuchado alto y claro, y estamos comprometidos a tomar medidas concretas para mejorar la red eléctrica”.
