Lansing, Mich. – La Fiscal General de Michigan, Dana Nessel, alertó a los residentes sobre el riesgo de ser estafados al usar aplicaciones de asistencia virtual y búsqueda por voz en teléfonos inteligentes para buscar y marcar números de teléfono.
Según la reciente advertencia del Better Business Bureau, los estafadores crean números de servicio al cliente falsos que aparecen en los resultados de búsqueda cuando se utiliza la búsqueda por voz, y luego intentan cobrar tarifas o robar información personal a los consumidores que llaman a esos números.
«Los teléfonos inteligentes y los dispositivos pueden brindar comodidad y asistencia para ahorrar tiempo, pero tenga cuidado, las aplicaciones de búsqueda por voz son vulnerables a ser desviadas por estafadores que buscan su dinero», dijo Nessel. «El Better Business Bureau tiene consejos para ayudarlo a protegerse de estafas de asistencia telefónica y el Equipo de Protección al Consumidor de mi oficina está listo para brindar ayuda adicional a los consumidores de Michigan».
Recomendó verificar los números de teléfono de soporte en el sitio web de la empresa, tener cuidado con los anuncios falsos creados por estafadores, e ir directamente a la fuente para obtener ayuda.
El Better Business Bureau también aconsejó a los consumidores que disputen cualquier pago con tarjeta de crédito que sea sospechoso y que presenten una queja si han sido víctimas de una estafa de búsqueda por voz en un teléfono inteligente.
Si ha sido víctima de una estafa de búsqueda por voz en un teléfono inteligente, puede presentar una queja ante el Better Business Bureau . También puede comunicarse con el Procurador General u obtener información adicional en:
Equipo de Protección al Consumidor :
PO Box 30213
Lansing, MI 48909
517-335-7599
Fax: 517-241-3771
Número gratuito: 877-765-8388
Formulario de queja en línea
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