Detroit, Mich. – Los proveedores de gas natural de DTE han anunciado que miles de clientes están corriendo el riesgo de que se les corte el servicio.
Los cortes podrían darse porque los clientes no han permitido que se realicen las inspecciones de los equipos de DTE en las viviendas, que son requeridas por las regulaciones estatales y federales.
Estas inspecciones obligatorias son para medidores de gas natural ubicados en los sótanos de casas antiguas, ubicadas principalmente en Detroit.
«No queremos apagar su medidor. Simplemente queremos entrar y hacer estas revisiones gratuitas de 15 minutos y nos quitaremos de en medio», dijo Cedric Flowers, vicepresidente de operaciones de gas de DTE.
Según dijo DTE, han hecho varios intentos por correo y correo electrónico para establecer un horario para ingresar a las casas para realizar las inspecciones, pero todavía hay 18,000 clientes que no han respondido.
La empresa de servicios públicos dijo que las inspecciones no tienen nada que ver con cuestiones de facturación y que sólo se centran en asegurarse de que el medidor esté funcionando de forma segura y correcta.
Actualmente, la compañía está mejorando las tuberías de hierro fundido más antiguas y, en última instancia, trasladará todos los medidores de gas natural actualmente ubicados en los sótanos al exterior de las casas.
DTE señaló que una vez que se coloca un aviso urgente en la puerta de una casa, el cliente tiene diez días para programar la inspección o correr el riesgo de que lo corten.
Los clientes que no organicen una inspección serán responsables de hasta $6,000 en costos para restaurar el servicio porque el proceso de corte implica excavación.
La empresa de servicios públicos espera completar todas sus inspecciones antes del 31 de diciembre.
Para comunicarse con DTE y programar una inspección, llame al (877) 853-9434.
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